FAQ
Foire Aux Questions (FAQ)
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés en France.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou si une erreur est de notre fait.
Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit afin de vous aider à choisir la taille qui vous convient.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Tous les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux solutions de paiement proposées par Shopify.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.