Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez YG, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- être dans son état d’origine ;
- ne pas avoir été porté, lavé ou endommagé ;
- comporter toutes les étiquettes d’origine ;
- être retourné dans son emballage d’origine.
Tout article ne remplissant pas ces conditions pourra être refusé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou si une erreur est imputable à YG.
Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de quelques jours ouvrés, selon les délais de votre établissement bancaire.
Articles non remboursables
Les articles présentant des traces d’utilisation, des détériorations ou retournés incomplets ne pourront pas être remboursés.
Produits défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dès que possible à l’adresse suivante :
YG-221@hotmail.com
Nous trouverons une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Nous contacter
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, vous pouvez nous contacter à :
YG-221@hotmail.com